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Somos una tienda en línea de velas artesanales y sostenibles hechas a mano en Barcelona. Nos enorgullece ofrecer velas de alta calidad con ingredientes naturales y sin aditivos dañinos. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestros productos o políticas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.En nuestra sección de Envios y devoluciones, encontrará información sobre nuestras políticas de envío, devoluciones y garantía de satisfacción del cliente. Además, estamos disponibles para responder cualquier pregunta que tenga sobre nuestros productos o procesos de pedido.
Privacidad y seguridad
En Meratt Candles, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Nunca compartimos ni vendemos su información personal a terceros. Utilizamos métodos seguros para procesar los pagos y proteger los datos de los clientes. Nuestra política de privacidad detalla cómo y por qué recopilamos, utilizamos y protegemos la información del cliente. Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, puede estar seguro de que sus datos están seguros y protegidos.
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Si es un minorista interesado en vender nuestros productos en su tienda, nos encantaría trabajar con usted. Ofrecemos precios al por mayor competitivos y una amplia gama de productos para satisfacer las necesidades de su negocio. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo convertirse en un distribuidor de Meratt Candles.
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5. Protección contra fraude
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Meratt ofrece tres tipos de suscripción: suscripciones mensuales recargables de uno, tres o seis meses (“Suscripciones Mensuales”); suscripciones anuales prepagas (“Suscripciones Anuales”); y suscripciones de regalo prepagas de tres, seis o doce meses (“Suscripciones de regalo”).
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Al comprar una Suscripción Mensual, usted reconoce que su suscripción tiene una función de pago inicial y recurrente y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. Su suscripción se extenderá automáticamente por períodos mensuales sucesivos, a la tarifa de suscripción vigente en ese momento. Para cancelar su Suscripción Mensual en cualquier momento, debe iniciar sesión en su cuenta y seguir los procedimientos de cancelación o llamarnos o enviarnos un correo electrónico (ayuda@meratt.com) y lo haremos por usted. Si cancela, podrá utilizar su suscripción hasta el final del período de suscripción vigente en ese momento. Meratt puede presentar cargos periódicos (por ejemplo, mensuales) sin su autorización adicional, hasta que usted proporcione un aviso previo de que ha cancelado esta autorización o desea cambiar su método de pago. Dicha notificación no afectará los cargos presentados antes de que Meratt pudiera actuar razonablemente.
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SUSCRIPCIONES DE REGALO
Para las suscripciones de regalo, la suscripción no se renovará una vez que expire el plazo vigente en ese momento. Puede cancelar una Suscripción de regalo y la tarifa prepaga se reembolsará dentro de los primeros 30 días después de realizar el pedido inicial. No reembolsable después de los primeros 30 días.
Nos reservamos el derecho de revocar su suscripción en cualquier momento como resultado de una violación de estos Términos o la Política de Privacidad. La membresía es nula donde lo prohíba la ley.
7. Información del Producto; Limitación de cantidades
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13. Indemnización
Usted acepta indemnizar, eximir de responsabilidad y defender a Meratt, su matriz, subsidiarias, divisiones y afiliados, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, costos y gastos de defensa. incluidos los honorarios de abogados, que de cualquier manera surjan o estén relacionados con su uso del sitio, su violación de estos Términos o la Política de Privacidad, el contenido publicado en el sitio por usted o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero. .
14. Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO MERATT, SU EMPRESA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS O CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUCESORES, SUBSIDIARIAS, PROVEEDORES, AFILIADOS O TERCEROS QUE PROPORCIONEN INFORMACIÓN EN ESTE SITIO SERÁN RESPONSABLES ANTE CUALQUIER USUARIO DEL SITIO O CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, CONSECUENTE O EJEMPLAR (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE USO) QUE SURJAN DEL USO O INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SITIO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO U OTRA MANERA, INCLUSO SI MERATT HA SIDO INFORMADO O DEBIÓ HABER CONOCIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O PÉRDIDAS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MERATT, SUS AFILIADOS O CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUCESORES, SUBSIDIARIAS, PROVEEDORES, AFILIADOS O TERCEROS QUE LE PROPORCIONEN INFORMACIÓN EN ESTE SITIO POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN RESULTANTE DE SU USO DE ESTE SITIO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, NEGLIGENCIA) O DE OTRA MANERA, EXCEDA LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A MERATT EN RELACIÓN CON EL EVENTO QUE DA ORIGEN A DICHA RESPONSABILIDAD. Por la presente reconoce que el párrafo anterior se aplicará a todo el contenido, mercancías y servicios disponibles a través del sitio. Debido a que algunos estados no permiten limitaciones en las garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños, es posible que todas las exenciones de responsabilidad o exclusiones anteriores no se apliquen a todos los usuarios.
15. Uso internacional
Controlamos y operamos el Sitio desde la unión europea. No garantizamos que los materiales del sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso fuera de la unión europea. Si elige acceder a este sitio desde fuera de la unión europea, lo hace por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables.
16. Riesgo de pérdida
Cualquier mercancía comprada en nuestro sitio será enviada por un transportista externo. Como resultado, el título y el riesgo de pérdida de dicha mercancía pasarán a usted en el momento de nuestra entrega al transportista.
17. Infracción de derechos de autor; Procedimientos de notificación y eliminación
Meratt prohíbe específicamente la publicación de cualquier contenido que viole o infrinja los derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de privacidad y publicidad) de cualquier persona o entidad. Si cree que algún material contenido en este sitio infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, debe notificarnos su reclamo por infracción de derechos de autor de acuerdo con el siguiente procedimiento. Meratt procesará las notificaciones de presunta infracción que reciba y tomará las medidas apropiadas según lo exige la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”). La DMCA exige que las notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor se envíen a la siguiente dirección: Meratt. Calle Consell de Cent 278, Barcelona España 08007. Para que sea efectiva, la notificación debe realizarse por escrito y contener la siguiente información (DMCA, 17 U.S.C. §512(c)(3)):
Firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo supuestamente infringido;
Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor en un solo sitio en línea están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras en ese sitio;
Identificación del material que se afirma que infringe o que es objeto de actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios ubique el material;
Información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se comunique con la parte reclamante, como una dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar a la parte reclamante;
Una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.
Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud en relación con estos Términos o el Sitio, o para proporcionar cualquier aviso bajo estos Términos.
18. Divisibilidad
Si cualquier parte de estos Términos es considerada o declarada inválida o inaplicable por cualquier motivo por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será ineficaz pero no afectará ninguna otra parte de estos Términos y, en tal caso, dicha disposición ser modificado e interpretado para lograr mejor los objetivos de dicha disposición inaplicable o inválida dentro de los límites de la ley aplicable o las decisiones judiciales aplicables.
19. Renuncia; Remedios
El hecho de que Meratt no ejerza parcial o totalmente cualquier derecho o la renuncia de Meratt a cualquier incumplimiento de estos Términos y condiciones por su parte no impedirá el ejercicio posterior de dicho derecho por parte de Meratt ni se considerará una renuncia por parte de Meratt a cualquier incumplimiento posterior por su parte. del mismo o cualquier otro término de estos Términos. Los derechos y recursos de Meratt según estos Términos y cualquier otro acuerdo aplicable entre usted y Meratt serán acumulativos, y el ejercicio de dicho derecho o recurso no limitará el derecho de Meratt a ejercer cualquier otro derecho o recurso.
20. Ley aplicable
Las leyes de España regirán estos Términos sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.
21. Disputas
Cualquier disputa relacionada de alguna manera con su visita al sitio o con los productos que compre a través del sitio se someterá a arbitraje confidencial en España; siempre que, sin embargo, en la medida en que haya violado o amenazado con violar de alguna manera nuestros derechos de propiedad intelectual, podamos solicitar medidas cautelares u otras medidas adecuadas en cualquier tribunal estatal o federal de España. Por la presente, usted acepta y renuncia a todas las defensas por falta de jurisdicción personal y foro no conveniente con respecto a la competencia y jurisdicción en los tribunales estatales y federales de España. El arbitraje conforme a estos Términos se llevará a cabo de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial vigentes en ese momento en la Asociación Española de Arbitraje. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante y podrá dictarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ningún arbitraje conforme a estos Términos se unirá a un arbitraje que involucre a cualquier otra parte sujeta a estos Términos, ya sea a través de procedimientos de demanda colectiva o de otro modo. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier reclamo o causa de acción que surja de, esté relacionado o conectado con el uso de este Sitio o estos Términos debe presentarse dentro de un (1) año después de dicho reclamo de acción. surgió o será prohibido para siempre. El arbitraje es más informal que una demanda ante un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, permite un descubrimiento más limitado que en los tribunales y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar la misma indemnización y compensación que un tribunal puede otorgar. USTED Y MERATT ACEPTAN QUE CADA UNO SÓLO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y Meratt acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona con sus reclamos y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El árbitro puede otorgar medidas cautelares o declarativas sólo a favor de la parte individual que solicita la reparación y sólo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo individual de esa parte. Preguntas: Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en ayuda@meratt.com.
Términos y condiciones del servicio de mensajes móviles
El servicio de mensajes móviles de Meratt es operado por Meratt ("Meratt", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (“Términos móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.
Los mensajes de texto se pueden enviar utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing con marcado automático no es necesario como condición para comprar ningún bien o servicio. Si ha optado por suscribirse, el Servicio proporciona actualizaciones, alertas, información, promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito) de Meratt a través de mensajes de texto a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó. La frecuencia de los mensajes varía. Envíe un mensaje de texto con el comando de palabra clave DETENER para cancelar los mensajes de texto de marketing en cualquier momento. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de exclusión por única vez. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Meratt y desea cancelarlos, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario, deberá optar por no participar en esos programas por separado siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles. Para soporte o asistencia del servicio, envíe un mensaje de texto con AYUDA o envíe un correo electrónico a ayuda@meratt.com.
Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, puede no recibirse y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.
Los proveedores de servicios inalámbricos respaldados por el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Aceptas proporcionarnos un número de móvil válido. Usted acepta mantener información precisa, completa y actualizada con nosotros relacionada con la recepción de mensajes.
Usted acepta indemnizar, defender y eximirnos de cualquier reclamo, responsabilidad, daño o costo de terceros que surja de su uso del Servicio o de que usted nos proporcione un número de teléfono que no es el suyo.
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